Rattaché au directeur de l’organisation ou de l’entreprise, le Chef d’agence a pour mission d’exécuter et contrôler les projets en question. Ayant d’impeccables facultés de management, il est capable de se responsabiliser pour les employés de l’agence. Un Chef d’agence doit obligatoirement disposer de bonnes aptitudes communicationnelles pour pouvoir assumer ses tâches liées aux processus de recrutement et maintenir des relations commerciales privilégiées.
En général, un Chef d’agence exécute les tâches suivantes :
• Superviser des projets
• Encadrer, organiser et gérer des personnes
• Définir des orientations stratégiques
• Gérer des solutions budgétaires
• Prospecter et négocier

• Gestion économique et financière
• Aptitudes en management
• Sens de l’équipe
• Bonnes aptitudes communicationnelles
• Bonnes connaissances des outils de planification
• Maîtrise de l’outil informatique et des logiciels bureautiques
• Qualités relationnelles
• Rigueur et réactivité

De formation commerciale, en RH ou technique, Bac+2 au moins, le candidat idéal a d’excellentes capacités d’écoute et le sens de la négociation afin de réussir dans ce poste. Étant donné que le poste est lié à plusieurs domaines, les qualités communes pour réussir, doivent être les suivantes: le candidat idéal doit avoir des qualités managériales, de bonnes aptitudes relationnelles afin d’assurer  le management et bon fonctionnement du bureau. Rattaché au directeur de l’organisation, il doit faire des rapports quotidiens sur le fonctionnement de l’agence.