Nous recrutons pour notre client, acteur reconnu dans le secteur de la logistique un Chargé de Support IT (H/F). Sous la responsabilité du Responsable SI, votre mission principale sera de participer au déploiement du nouvel ERP pour les clients.
Plus spécifiquement, vos missions sont : - Gérer les demandes d'assistance, le support des clients sur différents canaux (emails, téléphone, outil de ticketing...) - Remonter les anomalies en cas d'escalade auprès de son N+1 - Se tenir informé des évolutions de l'ERP et communiquer avec les clients - Être force de proposition sur des possibilités d'améliorations...