L'agence PROMAN LE PONTET recherche pour l'un de ses clients un TECHNICIEN RELATIONS CLIENTS H/F sur le Pontet : Rattaché au superviseur multicanal, vos missions seront : Traiter les demandes client (appels téléphoniques entrants et sortants) Traiter les mails, des dossiers et des courriers Apporter les bons renseignements aux clients en termes de fiabilité et de qualité Faire remonter les informations pour améliorer la qualité du service Traitement des tâches administratives plus complexes Gérer les demandes clients : o Demande d'informations, réclamation factures...