Dans le but de renforcer l?équipe en place, nous recherchons un profil d'Implementation Lead ServiceNow CSM/ITSM confirmé, ayant préférablement une expérience sur l'intégration et l'exploitation du module CSM et sur ServiceNow de manière générale. […]
Être l'un des référents de l'implémentation effectuée sur les deux instances ServiceNow, sur une vue Build et Run, en complément des deux implémentations
Être l'un des points de contact sur les bonnes pratiques ServiceNow : Platform et modules déployés (ITSM, CSM, Portals, etc.), OOTB, Code, optimisation. […]
Accompagner le Squad Lead / Platform Owner...