Akkodis Talent recherche un technicien/une technicienne Helpdesk et proximité N1/N2 (n intérim pour son client basé à Athis Mons (91).
Le technicien/La technicienne base arrière Helpdesk et Proximité devra effectuer des remplacements ou renfort sur 4 comptes: un compte basé à Athis Mons et les 3 autres à Paris. […]
o Assurer la résolution des incidents techniques de niveau 2, notamment les problèmes matériels, logiciels, réseaux, et systèmes d'exploitation.
o Escalader les incidents complexes au niveau 3 ou aux équipes spécialisées si nécessaire. […]
o Traiter les demandes d'assistance des utilisateurs...