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Assure la qualite de la relation client (renseignements techniques aux clients, conseils, proposition de solutions, accompagnement, suivi des litiges, ...)
Gere le suivi des contrats (offres de prix, relances, commandes, facturation, SAV,...)
Assure le suivi du fichier clients (creation, mise a jour)
Remonter les informations liees aux ventes a sa hierarchie via des indicateurs...