Comprendre, analyser et répondre aux besoins des clients sur des contrats d'assurance IARD particuliers via différents canaux de communication (essentiellement par téléphone mais aussi par e-mail, courrier, etc.) : le conseiller relation clientèle est multi-connecté ! - Traiter tous types d'activités liées à la gestion des contrats IARD des clients (remplacement, demande d'information, résiliation...); - Apprécier et mesurer les risques conformément aux normes et aux règles de souscription, - Conseiller et fidéliser les clients en leur proposant un nouveau projet d'assurance dans une logique...