En lien direct avec la direction générale, vous êtes le garant de la performance du service client. Vos missions couvrent :
* Le suivi et développement du portefeuille clients, y compris la prospection de nouveaux marchés en lien avec l'équipe commerciale groupe,
* La coordination des demandes clients et des projets de transferts sur site,
* Le management des équipes en charge des commandes, transferts et développement produit,
* Le pilotage des indicateurs de performance et de satisfaction client,
* La supervision du traitement des commandes, facturation et respect des délais de livraison,
* La...