Tu rejoindras une équipe dynamique au sein d'une tribu digitale dédiée à l'expérience client, et interviendras plus précisément dans l'équipe de support fonctionnel de niveau 2 en charge de la maintenance et de l’évolution d’un portail web à fort trafic. […]
Tu disposes de 1 an min d’expérience dans un environnement fonctionnel, avec une forte appétence pour les sujets utilisateurs, l’analyse métier et la gestion d’incidents.
En tant qu’interlocuteur de niveau 2, tu sais faire le lien entre les utilisateurs, les équipes métiers et les squads techniques, en assurant un diagnostic précis et un suivi...