Temps de travail sur la base de 35 heures Mission 1 : Maitriser la relation client omnicanale : assurer de manière pro-active l'accueil, l'identification et la prise en charge différenciée de tous les clients particuliers et professionnels du secteur, en face à face et à distance, quelque soit le canal de contact et selon les besoins identifiés des clients. […]
Effectuer des apports multi métiers en utilisant les outils appropriés et orienter les clients vers le bon interlocuteur dédié. S'assurer de la conformité et de l'exhaustivité des données clients et enrichir la connaissance client en utilisant...