Assurer le traitement et le suivi des commandes clients de la mise en place de la prestation à la facturation de celle-ci.
Garantir la mise à jour de la base de données clients et veiller aux respect des contrats, Négocier les contrats à la demande des clients selon la grille tarifaire en vigueur (tarif, durée, préavis...) ou avec accord préalable du responsable hiérarchique Analyser, enregistrer et traiter les réclamations des clients Transmettre les demandes de résiliations des clients au service Fidélisation puis effectuer ses recommandations Relancer les clients en impayés en concertation...