Les équipes Managed Services recherchent leur futur Architecte Référent sur les solutions de communications et collaboration Alcatel.En tant qu'Architecte solutions, vous assurez le pilotage technique des incidents complexes rencontrés chez nos clients et vous êtes le référent technique sur votre domaine d'expertise auprès des équipes.
Plus précisément, vos missions sont de :- Résolution des incidents techniques complexes :Prendre en charge les incidents/problèmes en relai des équipes qui ont réalisé les 1ers niveaux d'analyses en les accompagnant et/ou en réalisant les actions techniques nécessaires...