Au sein de SNCF Connect & Tech, vous rejoindrez l'un des pôles Support Applicatif en tant qu’Assistant Support Applicatif. Vous participerez entre autres à la gestion des incidents et à la supervision des applications critiques en production, afin de garantir la qualité de service pour des millions de voyageurs. […]
Prendre en charge les alertes issues des outils de supervision et gérer les incidents en production : qualification, mobilisation des équipes concernées, communication, recherche de cause, analyse d’impact et participation aux retours d’expérience (REX). […]
Préparer, planifier et suivre...