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Assurer le support applicatif auprès des utilisateurs de SAP BPC (Contrôle de gestion, Consolidation financière, Élaboration budgétaire).
Gérer les tickets d'incidents : analyse et correction des anomalies de restitution des données, gestion des plantages de traitements et suivi des tickets REDMINE avec la MOE/MOA. […]
Former et accompagner les key-users au sein de chaque division pour assurer un support de niveau 1 efficace. […]
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