Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Helpdesk - Angers (49) (H/F)
- Répondre aux demandes de support technique des utilisateurs par téléphone, e-mail ou via notre système de gestion des tickets. […]
- Assurer le suivi et la mise à jour des tickets dans le système de gestion.
- Escalader les incidents non résolus au niveau supérieur en fournissant toutes les informations nécessaires. […]
- Fournir une assistance et des formations de base aux utilisateurs sur l'utilisation des outils et des logiciels.
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