CDI Support Informatique Confirmé – ALTEN – Hybride ALTEN, acteur majeur du conseil en ingénierie et IT, recherche un profil Support Informatique confirmé pour accompagner ses clients dans la gestion et la résolution des incidents techniques. […]
En tant que point de contact technique pour les utilisateurs, vous interviendrez sur :
Le diagnostic et la résolution des incidents applicatifs ou systèmes de niveau 1 et 2
Le suivi des tickets et la communication avec les équipes techniques (développement, infra, réseau)
La gestion des demandes d’accès, des configurations et des installations logicielles...