Au sein de votre équipe #One TeamA la tête des équipes Customer Success, vous managerez les équipes de Technical Account Managers, Customer Success Managers, Professional Services et Product EnablementVous définirez et mettrez en œuvre une stratégie pour maximiser l'adoption de nos services Cloud par les clientsVous piloterez et garantirez la performance générale de l'activité en suivant les objectifs autour du revenu, de la satisfaction client, de la qualité, du churn, etc.
Vos principales responsabilitésDéfinir les grandes orientations stratégiques du département Customer Success Management afin...