Lynx RH, cabinet de recrutement dans le domaine de l'IT, recherche pour son client basé à Mulhouse, des techniciens de support utilisateurs pour une longue mission.
Vos missions Vos missions seront de : Répondre aux demandes de support technique des utilisateurs par téléphone, e-mail ou chat. Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels. Assister les utilisateurs dans l’utilisation des outils et applications informatiques. Documenter les incidents et les solutions dans notre système de ticketing. Participer à la mise à jour des bases de connaissances et des guides d'utilisation...