La direction Qualité Industrie - Incidentologie de Renault Group est en charge de la performance du traitement des incidents des véhicules et de la satisfaction client du Groupe Renault. En particulier, le service Multimédia & Systèmes Connectés pilote un plateau Agile en lien avec les dernières technologies du véhicule, regroupant un ensemble de métiers qui assurent la meilleure efficacité du support client, le pilotage de la résolution des problèmes et la diminution des coûts garantis. […]
Mettre en œuvre des techniques de prédiction de liens pour anticiper les pannes potentielles, les connexions...