Allez, on vous en dit plus... En raison de l'augmentation de l'activité et du volume de tickets, l'équipe Back Office Service Desk renforce sa capacité de traitement. L'objectif est d'assurer un support efficace pour les demandes internes et celles des filiales. Missions principales : - Gestion des sollicitations :
- Répondre aux appels téléphoniques des utilisateurs (principalement en français, avec quelques échanges en anglais). […]
- Créer les comptes utilisateurs et boîtes mails pour les nouveaux arrivants (Onboarding/Offboarding). […]
De formation Bac+2/3 en informatique (BTS, DUT, Licence...