Synodevina, cabinet de conseil en ressources humaines et professionnel de l'accompagnement recherche un Responsable service clients H.F à Chateauneuf sur Isère. […]
Manage les coordinateurs clients au quotidien, les accompagne et les forme au quotidien
Développement des compétence, animation des réunions
fixe les objectifs annuels pour le service, et fixe les objectifs individuels
S’assure du bon traitement des commandes, et en cas de difficulté ou de crise, intervient directement auprès des clients
Assure le suivi de l’activité du Service Clients en utilisant les outils à disposition : CRM, ERP...