Votre mission : - Traitement et suivi du SAV auprès des clients - En charge de la bonne application des process SAV suivant les fournisseurs - Veiller au respect des procédures et contribuer à leur optimisation - Assurer la remontée des retours utilisateurs et des problèmes techniques rencontrés auprès du Responsable Support Technique - Servir un objectif d'amélioration continue des produits - Apporter une solution concrète à la demande SAV du client en privilégiant une solution économique pour l'entreprise - En charge d'alerter sur le bon approvisionnement des pièces détachées. - Réalisation...