- Contribuer à la gestion et l’optimisation du dispositif de mesure et de suivi de la satisfaction clients
- Contribuer à la compréhension des évolutions du taux de satisfaction client grâce à la création de reporting et à la réalisation d’analyses descriptives ou exploratoires
- Synthétiser, interpréter et restituer de façon pédagogique les données pour dégager les tendances et constats qui alimenteront la compréhension et la réflexion au sein de l’entreprise […]
En entreprise : 4 jours par semaine (jours au choix) avec présence réduite à 3 jours 1 à 2 fois par mois
En formation : 1 jour par semaine...