La satisfaction des marchands et la crédibilité de notre client reposent sur la disponibilité et la performance de sa plateforme. Dans ce cadre, notre capacité à détecter, analyser et résoudre rapidement les incidents est essentielle.
Afin d'évaluer et d'optimiser nos processus en la matière, nous souhaitons mener un audit de notre gestion des incidents. Il s'agit d'apporter une expertise approfondie et des recommandations concrètes pour renforcer la résilience et l'efficacité de notre plateforme. […]
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