Le/la responsable de l’administration du service après-vente est chargé(e) de coordonner les opérations d’après-vente avec les clients, les fournisseurs et les services internes à la société (commercial, technique, achat, logistique) […]
Il/elle supervise les actions destinées à répondre aux besoins de la clientèle (gestion des opérations de maintenance, des litiges…). […]
Fédérer et mobiliser son équipe autour d’objectifs communs, en particulier de la satisfaction client. […]
Superviser la réception des demandes clients (devis, commandes, livraisons, retours produit, réclamations, etc.) et la...