Au sein de la direction digitale de Bouygues Telecom qui vise à maximiser les ventes (e-commerce, digitalisation de la RC) et à augmenter la satisfaction client, vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes relation client omnicanale et expérience client. Vous commencerez par un parcours d'intégration qui vous permettra de prendre connaissance de la feuille de route de la relation client digitale et des différents acteurs de l’écosystème de la vie client chez Bouygues Telecom. […]
Vous aurez pour missions principales de suivre les indicateurs de performance des parcours selfcare...