Notre client, acteur reconnu dans son secteur d'activité, renforce ses équipes dans un contexte de fort développement digital. Il recherche un Assistant service client / commercial.
Sur un poste polyvalent et dynamique, vous intervenez en lien direct avec la clientèle et les équipes internes. Vous gérez au quotidien les échanges clients via plusieurs canaux (téléphone, chat, e-mail), en apportant des réponses claires, rapides et orientées satisfaction. Vous suivez également l'ensemble du cycle de commande, depuis la validation jusqu'aux éventuels retours, tout en assurant une qualité de service...