En tant que chef(fe) de réception, vous êtes le bras droit du responsable hébergement et jouez un rôle clé dans l'accueil et la fidélisation de nos clients, en veillant à établir une relation chaleureuse et personnalisée. Vous êtes également chargé de gérer les réclamations et les litiges, intervenant rapidement pour apporter des solutions lorsque ces situations ne peuvent être résolues par vos collaborateurs. […]
Vous êtes également responsable de la gestion et du respect des procédures en matière de facturation et d'encaissement, en contrôlant les débiteurs, la facturation des groupes et des...