Emploi Loisirs - Tourisme - Beauté

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Bien que les loisirs, le tourisme et la beauté soient des secteurs différents, tous sont centrés sur des objectifs principalement récréatifs, culturels et de bien-être.

Aperçu général

Ce secteur comprend toutes sortes de services destinés à être appréciés et agréables au public, mais également à occuper les heures de loisirs comme par exemple, les parcs d'attraction, théâtres, salles de jeux, lieux pour les groupes musicaux ou la lecture, ainsi que les stades et terrains de sport. Nous pourrions aussi y inclure les spas, les salles de gym, et les endroits où l'on peut pratiquer des sports, comme le golf ou la navigation de plaisance. L'industrie du tourisme est généralement comprise dans le secteur des Loisirs, mais comme il s'agit là de l'une des industries à la plus forte croissance mondiale, nous l'avons différenciée dans le paragraphe suivant.

Ainsi, L'industrie du tourisme regroupe plusieurs sous-secteurs associés aux personnes qui voyagent pour leurs vacances, leurs affaires ou pour des raisons personnelles. Les emplois de ce secteur comprennent des fonctions telles que les agents de voyage et de réservation, les organisateurs de croisières, de vols ou d´excursions, etc. Bien que les emplois dans l'hôtellerie et la restauration fassent normalement aussi partie du secteur du tourisme, nous avons classé ces emplois à part dans une catégorie du même nom.

Nous tenons à différencier ici l'industrie des voyages car elle représente un secteur très mouvementé et exigeant. Pilotes et agents de bord sont les postes les plus populaires qui sont généralement associés à cette industrie, mais il existe bien plus de fonctions comme par exemple :

  • L´Organisation de vacances pour des clients
  • La Vente de forfaits de voyages
  • L´Accompagnement de visiteurs et de groupes organisés
  • La Direction de navires de croisière
    L'industrie de la beauté quant à elle, est centrée sur les soins cosmétiques qui utilisent différentes techniques pour les cheveux, la peau et le corps cherchant à améliorer l'apparence physique, accroître le bien-être psychologique et la relaxation des clients.

Exigences et compétences

Pour ce type de secteur, les compétences et la capacité des personnes à satisfaire les besoins des clients sont un must en raison de la relation étroite qui existe avec le client. Il existe aussi des exigences bien spécifiques en fonction du domaine comme par exemple :
Pour les professionnels du Tourisme et des Loisirs :

  • Avoir énormément d'énergie et faire preuve de flexibilité
  • Parler plusieurs langues
  • Avoir le sens de l'adaptation
  • Savoir communiquer de façon écrite et orale
  • Être appliqué(e) et loyal(e)
  • Savoir utiliser un ordinateur et des logiciels spécifiques
  • Être efficace et organisé(e)
  • Être proactif / proactive et diplomate
  • Détenir des notions de service à la clientèle et de négociation
  • Gérer des situations stressantes
  • Posséder des connaissances sur les destinations étrangères et locales
  • Avoir des aptitudes au travail en équipe

Pour les professionnels de la Beauté :
Bien que les compétences et exigences citées précédemment soient également utiles pour cette catégorie de professionnels, toutes ne sont pas nécessaires. Cependant, certaines compétences bien précises sont très précieuses comme par exemple :

  • D´excellentes compétences relationnelles
  • Un niveau de créativité et de service très élevé
  • De l´empathie et des capacités à être à l'écoute des besoins du client
  • Un souci du détail
  • Une sensibilité et un sens de l'observation
  • Une connaissance en profondeur des tendances et des nouveautés du secteur

Parcours professionnel

L'industrie des Loisirs est constituée des domaines principaux suivants :

  • sports, arts du spectacle et domaines similaires
  • musées, institutions historiques et sites similaires ayant un fort composant culturel
  • divertissement, jeux et autres industries récréatives

Tourisme. Il existe trois sous-secteurs principaux :

  • l´hébergement
  • La récréation et le divertissement
  • Les services de voyages

L'industrie de la Beauté comprend pour sa part deux domaines principaux :

  • Les soins des cheveux : Ce sous-secteur englobe les stylistes, les salons de coiffure, les industries de produits coiffants, etc.
  • Les cosmétiques, fragrances et soins de peau : Ce sous-domaine recouvre les professionnels du maquillage, les salons de bronzage, les thérapeutes du corps, etc.

Les postes de ce secteur peuvent être les suivants, sans toutefois s’y limiter:

  • Esthéticien / esthéticienne
  • Consultant(e) beauté
  • Moniteur / monitrice de plongée
  • Responsable d'animations
  • Prof de gym
  • Coiffeur / coiffeuse
  • Coach personnel
  • Agent de voyages
  • Guide touristique
  • Chef(fe) de projet voyages
    et bien d'autres postes encore !

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